Rücksendungen und Rückerstattungen

Letzte Aktualisierung: 23. September 2026

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um uns einen Artikel zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen. Diese Frist geht über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen gemäss Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) hinaus. Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

Bedingungen

Der Artikel wird vollständig zurückgesandt, mit seinem Zubehör und wenn möglich in der Originalverpackung.
Sie dürfen den Artikel so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden; ein Wertverlust durch eine Nutzung, die über das zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktionsweise Notwendige hinausgeht, kann von der Rückerstattung abgezogen werden (Artikel L221-23 des Code de la consommation).

Ausgeschlossene Artikel

Gemäss Artikel L221-28 des Code de la consommation können im Rahmen des Widerrufs nicht zurückgegeben werden:

personalisierte Artikel (zum Beispiel ein Stempel mit Ihrem Namen);
Hygiene- oder Pflegeartikel, die nach der Lieferung entsiegelt wurden (Zahnbürsten, Zahnpasten, Aufhellungsstreifen und -sets, Nippelabdeckungen und Klebepatches, Körpertrimmer und -rasierer).

Diese Ausschlüsse gelten nicht für defekte oder nicht konforme Artikel, die stets durch die gesetzliche Gewährleistung gedeckt sind.

So geben Sie einen Artikel zurück

Schreiben Sie uns an support@hondson.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den betreffenden Artikel an. Sie können auch das untenstehende Widerrufsformular oder jede andere eindeutige Erklärung verwenden.
Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen mit.
Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage zurück, vorzugsweise mit Sendungsverfolgung.

Rücksendekosten

Wenn Sie es sich anders überlegt haben, tragen Sie die Rücksendekosten. Bei einem defekten oder beschädigten Artikel oder bei einem Fehler unsererseits übernimmt Hondson die Rücksendekosten vollständig.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge, einschliesslich allfälliger ursprünglicher Lieferkosten, spätestens 14 Tage nachdem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden. Wir können die Rückerstattung aufschieben, bis wir den Artikel erhalten haben oder bis Sie einen Versandnachweis erbracht haben. Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Defekter oder nicht konformer Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, nicht funktioniert oder nicht seiner Beschreibung entspricht, schreiben Sie uns an support@hondson.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Sie profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren: Wir reparieren, ersetzen oder erstatten den Artikel, ohne Kosten für Sie (siehe Artikel 8 der AGB).

Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An Hamet Tamboura – Hondson, 23 allée de Gagny, 93390 Clichy-sous-Bois, Frankreich – support@hondson.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am / erhalten am: …………
Bestellnummer: …………
Name des Verbrauchers: …………
Anschrift des Verbrauchers: …………
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …………
Datum: …………